Soma Tarifador - Call Center

O Software de Tarifação Call Center, é recomendado para Call Center que qualquer porte, que desejam uma Solução de Tarifação e gerenciamento dos custos de telecomunicação eficaz e rápida.

O Grupo Soma fez uma vasta pesquisa e detectou quais as principais necessidades de um Call Center: agilidade, segurança e consultas a relatórios interativos.

Tarifação

O Soma Tarifador para Call Center garante o gerenciamento total das ligações realizadas e recebidas através de diversos relatórios e funcionalidades específicas, tais como:

Ligações realizadas e recebidas;
Ligações não atendidas e transferidas;
Rateio dos gastos por departamentos e centro de custos;
Gerenciamento de campanhas;
Mapa de Ocupação de rotas e linhas;
Controle das ligações através de senhas de usuários;
Análise de trafego de ligações de centrais de pabx e discadores (preditivos);

Integração com outros sistemas

O Soma Tarifador permite a automatização e a integração Online com softwares de gestão de Call Centers permitindo que as ligações telefônicas possam ser exportadas em arquivos no formato texto para trazer maior flexibilidade. 

Nossos canais de atendimento

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