Tarifador ideal Call Centers

A melhor maneira de comprovar eficácia, excelência e qualidade é através de exemplos reais

Indicado para call center

O Desafio

Oferecer uma ferramenta prática, rápida e de fácil utilização para controle de total dos gastos com telefonia para call centers de todo os portes.

A solução

O software de Tarifação Call Center, é recomendado para call center de qualquer porte, que desejam uma solução de tarifação e gerenciamento dos custos de telecomunicação eficaz e rápida.

Relatório Geral

O Soma Tarifador possui mais de 40 tipos de relatórios que podem ser visualizados em tela ou salvos em disco. Disponibilizamos relatórios no formato resumido e detalhado.

Tarifações Especiais

É possível criar regras de tarifação de acordo com os grupos e rotas programadas na Central Telefônica. Dessa forma, é viável tarifar linhas analógicas, digitais, interface celular e interligações entre matriz e filiais.

Relatórios por Email

É possível programar para que o Soma Tarifador envie relatórios por e-mail diariamente, semanalmente ou mensalmente aos colaboradores da empresa de acordo com seu nível hierárquico.

Pré-Pago

É possível configurar valores em forma de "créditos" por ramal, gerando relatórios de saldo e informando por e-mail quando um usuário estourar seu limite de crédito.

Tarifação 0800

Para empresas que possuem serviços de 0800, é possível definir regras e tarifas diferenciadas para um grupo de ramais associados ao serviço de 0800.

Exportação de Bilhetes

Este recurso é utilizado para integrar os registros de ligações do Soma Tarifador Full com sistemas ERP, soluções Hospitalares, Hoteleiras e de condomínios.

Tarifação

O Soma Tarifador para Call Center garante o gerenciamento total das ligações realizadas e recebidas através de diversos relatórios e funcionalidades específicas, tais como:

  • Ligações realizadas e recebidas;
  • Ligações não atendidas e transferidas;
  • Rateio dos gastos por departamentos e centro de custos;
  • Gerenciamento de campanhas;
  • Mapa de Ocupação de rotas e linhas;
  • Controle das ligações através de senhas de usuários;
  • Análise de trafego de ligações de centrais de pabx e discadores (preditivos);

Integração com outros sistemas

O Soma Tarifador permite a automatização e a integração Online com softwares de gestão de Call Centers permitindo que as ligações telefônicas possam ser exportadas em arquivos no formato texto para trazer maior flexibilidade. Entre em contato com nossa equipe comercial utilizando nosso formulário ou através de um de nossos representantes CLICANDO AQUI